يتضمن تحسين الأعمال تحديد وإجراء تغييرات لتحسين عمليات الشركة. يمكن القيام بذلك بمساعدة مستشار ، ولكن أفضل النتائج تأتي من التحسين المدفوع داخليا باستخدام برنامج دعم القرار. من المهم أن تبحث الشركات باستمرار عن طرق لتحسين الكفاءة وتقليل الهدر وتحسين الموارد.
لإكمال مشروع تحسين الأعمال بنجاح ، من المهم الحصول على دعم تنفيذي وتعيين فريق داخلي يفهم العمل ، ربما بتوجيه من محلل تحسين الأعمال الخارجي.
من المهم أيضا النظر في التأثير على الموظفين وإنشاء دعم للتغييرات التي يتم تنفيذها. وينبغي أن تبدأ العملية بتحديد وتنفيذ تغييرات سهلة ، يليها تحليل أعمق للتصدي للتحديات الأكثر تعقيدا.